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Communication et soutien psychosocial à la suite d’un attentat terroriste ou d’un acte d’extrémisme violent

Date de publication :

06/10/2022

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Intervention après l'incidentMalé

— 3 minutes temps de lecture

En août 2022, l’unité centrale de gestion du Réseau des villes fortes a dispensé une formation à Malé, aux Maldives, sur la communication et le soutien psychosocial à la suite d’un attentat terroriste ou d’un acte d’extrémisme violent.

Organisé en partenariat avec le Centre mondial sur la sécurité coopérative l’atelier de deux jours a réuni des représentants des conseils municipaux de Malé et d’Addu, des services de police des Maldives, du centre national de lutte contre le terrorisme et d’autres agences gouvernementales nationales.

La première journée a été consacrée à la communication post-incident, en mettant l’accent sur une communication publique responsable dans les suites immédiates, à court et à long terme d’un attentat. Les participants ont pris connaissance des principes et objectifs clés de la communication de crise, y compris le message post-incident, les principales parties prenantes dans la réponse, le processus de communication post-crise et la façon dont le message peut différer immédiatement après, quelques heures après et plusieurs jours après un attentat. Pour mettre cette formation en pratique, les participants ont reçu des exemples réels de communications de crise fortes et faibles et ont été invités à produire des messages dans le cadre d’un scénario hypothétique dans lequel Malé avait été victime d’une attaque.

Le deuxième jour a été consacré à l’engagement communautaire et à la fourniture d’un soutien psychosocial après l’incident. La session sur l’engagement communautaire a fourni aux participants, qui comprenaient des représentants des forces de l’ordre et des gouvernements centraux et locaux, des conseils pour établir des relations productives et durables avec les communautés qu’ils servent, et a expliqué pourquoi cela est essentiel au lendemain d’une crise. Les thèmes abordés comprenaient la cartographie des besoins, des services et des acteurs locaux, l’instauration d’un climat de confiance et le maintien de la collaboration, l’engagement du public à titre préventif et après une attaque, la cartographie des besoins de la communauté et la manière dont ces besoins peuvent être pris en compte dans la programmation.

Charlotte Moeyens, Senior Manager de Strong Cities, a ensuite présenté aux participants une série d’exemples d’engagement communautaire, notamment le modèle d’engagement des jeunes de Young Cities et le modèle de réseau local de prévention. La session de soutien psychosocial, qui s’est d’abord concentrée sur les personnes directement touchées (par exemple, les survivants, les familles des victimes), a été animée par le partenaire de Strong Cities, One World Strong Foundation (OWS), qui offre un mentorat de pair à pair aux survivants d’actes de violence de masse dans le monde entier. Le fondateur d’OWS, Dave Fortier, a fait part de son expérience et de celle des personnes avec lesquelles il travaille pour soutenir les survivants de la violence de masse, puis a présenté des modèles de soutien pour les praticiens de première ligne dans un environnement post-attentat.

La formation s’est inspirée de la boîte à outils du Réseau des villes fortes : Responding to a Terror Attack, qui a été développé avec le soutien du Département d’Etat américain et qui est disponible en anglais, français et arabe.

Cette formation est une première étape dans ce que le Réseau des villes fortes espère être un engagement durable avec les villes et les parties prenantes des Maldives et de l’ensemble de la région de l’Asie du Sud par l’intermédiaire de son centre régional pour l’Asie du Sud, qui sera bientôt lancé. Pour plus d’informations sur les pôles régionaux, cliquez ici .

Pour plus d’informations sur les ressources post-attentats ou l’engagement de Strong Cities en Asie du Sud, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

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