arrow-circle arrow-down-basicarrow-down arrow-left-small arrow-left arrow-right-small arrow-right arrow-up arrow closefacebooklinkedinsearch twittervideo-icon

المركز الإقليمي لأمريكا الشمالية: تعزيز التماسك المجتمعي ومكافحة الكراهية عبر الإنترنت – تفعيل جهود الوقاية المحلية في إدمونتون

في 16 أكتوبر 2024، استضافت شبكة المدن القوية ومؤسسة الطريق إلى الأمام بدعم من مؤسسة التراث الكندي ورشة عمل لمدة يوم واحد مع مدينة إدمونتون (ألبرتا) في كندا، ركزت على التصدي للتهديدات التي تشكلها الكراهية على الإنترنت والتفاعل بين الأضرار على الإنترنت وخارجها. جمعت ورشة العمل هذه قادة مدينة إدمونتون والمنظمات المجتمعية وأجهزة إنفاذ القانون والممارسين لدراسة مشهد الكراهية في إدمونتون ومناقشة الحلول المجتمعية لتعزيز التماسك في ظل بيئة التهديدات المعقدة والديناميكية.

استكشفت المناقشات الممارسات الجيدة والتحديات التي تواجه الجهود المستمرة التي تبذلها المدينة لتنفيذ استراتيجيتها لمكافحة العنصرية، مع التركيز بشكل خاص على كيفية مساعدة الاستراتيجية في تخفيف الأضرار عبر الإنترنت ومنعها. كما أتاحت ورشة العمل أيضًا فرصة لفريق علوم البيانات والبحوث في المدينة لتقديم مفهوم جديد قائم على البيانات وجمع التعليقات بشأنه لتعزيز الجهود التي تقودها المدينة للتصدي للكراهية على الإنترنت، والذي يمكن تجربته في إدمونتون ثم تكراره بطريقة مصممة خصيصًا بين المدن المهتمة في كندا وخارجها. أكدت ورشة العمل على الالتزام المشترك بالتصدي للكراهية على الإنترنت وما ينتج عنها من استقطاب، مستفيدةً من الدروس المستفادة من الأزمات العالمية الأخيرة التي تؤثر على المجتمعات المحلية في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

النتائج الرئيسية

المحاور الرئيسية

كاثرين كينيالي، مديرة تحليل التهديدات والوقاية منها في معهد الحوار الاستراتيجي (ISD)، لمحة عامة عن بيئة الكراهية المتطورة على الإنترنت في كندا، مشيرةً إلى التصاعد السريع للمعلومات المضللة على الإنترنت وقدرتها على تأجيج العنف خارج الإنترنت. وسلطت الضوء على كيفية تداول المحتوى الذي يثير الاستجابات العاطفية في كثير من الأحيان بشكل أسرع من المعلومات المستندة إلى الحقائق، مما يعقد جهود الاستجابة. وقالت إن هذه البيئة تسمح للجهات الفاعلة السيئة باستغلال الثغرات قبل أن تتمكن المعلومات الرسمية من التصدي للمعلومات المضللة، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى تأثيرات حقيقية على المجتمعات والمسؤولين الحكوميين والفئات الضعيفة.

وردًا على ذلك، أكد كينيالي على أهمية التحقق من الحقائق في الوقت المناسب وبشكل متسق وإرسال رسائل من قادة المجتمع الموثوقين، مثل القادة الدينيين والمنظمات المحلية، للمساعدة في مواجهة انتشار الروايات الضارة. كما تم التأكيد على التواصل مع قادة المجتمع المحلي لتعزيز الوعي العام وفهم هذه التكتيكات كنهج استباقي للتصدي لتأثير الكراهية عبر الإنترنت على المجتمعات المحلية.

ستيفن كامب ونهى ضومة من منظمة منظمة منع العنف (OPV) تحليلاً متعمقًا لمشهد الكراهية في إدمونتون على وجه التحديد، ورسم روابط مع التهديدات والتحديات الأوسع نطاقًا في كندا كما شاركتها كينيالي. وأشار كامب إلى أن عدم وجود تعريف موحد لجريمة الكراهية في جميع أنحاء كندا يعقّد الاستجابات ويؤدي إلى عدم الاتساق في التنفيذ. وأضاف أن هذا الافتقار إلى التوحيد يؤثر على أجهزة إنفاذ القانون والخدمات الاجتماعية والمنظمات المجتمعية في مختلف المقاطعات، حيث يتعامل كل منها مع الحوادث المتعلقة بالكراهية بشكل مختلف. ومن بين أمور أخرى، يخلق هذا الأمر عوائق أمام الدعم الشامل للضحايا.

كجزء من الجهود المبذولة لتقديم استجابة أكثر شمولية لحوادث الكراهية في إدمونتون، يجمع برنامج EVOLVE التابع لمنظمة OPV بين التدخل الجنائي والدعم النفسي والاجتماعي المتخصص للضحايا. وأشار كامب إلى أن هذه الجهود تتجاوز التدخلات الفورية من خلال توفير سلسلة متصلة من الرعاية وإعادة التأهيل التي تدعم الضحايا وتقلل من عودة الجناة إلى الإجرام. وبالإضافة إلى ذلك، سلط كامب ودومة الضوء على مبادرات المنظمة التثقيفية ومبادرات المشاركة المجتمعية التي تشرك المنظمات المجتمعية في خدمات البحث والدعم، مما يضمن أن تكون الاستجابات متمحورة حول المجتمع المحلي ومرنة.

ناقش كامب ودوما أيضًا الآثار المترتبة على مشروع القانون الكندي المقترح C-63 الذي يدعو إلى إنشاء لجنة للسلامة الرقمية تتمتع بسلطة تنظيم المحتوى الضار على الإنترنت. إذا تمت الموافقة على مشروع القانون هذا، المصمم لاستهداف المحتوى الذي يحرض على الكراهية ويحرض على العنف، سيمثل تحولًا كبيرًا في السياسات، حيث تفتقر كندا حاليًا إلى تشريع شامل للسلامة الرقمية. ومن خلال الإشراف التنظيمي الذي يوفره، يمكن أن يساعد التشريع في بناء بيئة رقمية أكثر أمانًا، مما يسمح لمنظمة مكافحة العنف المنزلي وغيرها من المنظمات بتركيز المزيد من الاهتمام على دعم الضحايا وإشراك الأفراد “المعرضين للخطر” قبل أن تتحول الكراهية إلى عنف في العالم الحقيقي.

يُظهر عمل المنظمة في مجال التوعية بمؤشرات الكراهية واستراتيجيات الحد من المخاطر، بما في ذلك التوعية بمؤشرات الكراهية واستراتيجيات الحد من المخاطر، كيف يمكن للنهج المجتمعي متعدد التخصصات أن يوفر دعمًا هادفًا ومستدامًا للمجتمعات المتضررة من الكراهية فحسب، بل يمكن أن يسهم في جهود الوقاية من الكراهية أيضًا.

قام كريس أندريتشوك، مدير المشروع في فريق علوم البيانات والبحوث في مدينة إدمونتون، بتعريف المشاركين بمفهوم فريقه لنظام الإنذار المبكر الذي يهدف إلى رصد الاتجاهات عبر الإنترنت ودعم الاستجابة التي تقودها المدينة للكراهية. وأوضح كيف تم تصميم هذا النظام، المبني على التزام إدمونتون بالبيانات القابلة للتنفيذ، للاستفادة من المعلومات مفتوحة المصدر من المواقع الإخبارية والمدونات والمنتديات العامة للتنبؤ باتجاهات الكراهية والحوادث المحتملة. أكد أندريتشوك على أن نهج إدمونتون يعطي الأولوية للاستخدام الأخلاقي للبيانات، ويتجنب المعلومات التي يمكن تحديدها شخصيًا، ويركز بدلاً من ذلك على تحديد أنماط المشاعر والإشارات العاطفية التي يمكن أن تشير إلى التهديدات الناشئة. يسعى هذا الإطار، الذي تم تطويره بالتعاون مع مستشار أخلاقيات البيانات، إلى تحقيق التوازن بين المراقبة القوية والاستخدام المسؤول للبيانات لحماية الخصوصية وبناء ثقة المجتمع.

وأبرز أندريتشوك أن نهج فريقه يلبي حاجة المدينة إلى قدرات استجابة سريعة وموحدة. وكجزء من ذلك، سينشئ النظام أصول اتصال مؤتمتة – مثل مجموعات أدوات التواصل الاجتماعي والبيانات الصحفية وإعلانات الخدمة العامة – التي يمكن نشرها بسرعة لمعالجة الحوادث في الوقت الفعلي، وإبقاء الجمهور على اطلاع وتفاعل. من خلال التركيز على السرعة والاتساق، يتماشى هذا النهج مع أولويات المدينة الأوسع نطاقاً المتعلقة بالسلامة العامة ومرونة المجتمع.

وقدم المشاركون تعليقات بناءة على هذا المفهوم. وشددوا على أهمية التعاون مع جهات إنفاذ القانون والعاملين في مجال السلامة العامة لضمان دقة الرؤى الناتجة عن الأداة وقابليتها للتنفيذ. وأشار أندريتشوك إلى أن دمج خبرات جهات إنفاذ القانون وصياغة اتفاقات واضحة لتبادل المعلومات سيكون أمراً بالغ الأهمية للتغلب على المشاكل المحتملة للاستجابات المنعزلة ومواءمة الإجراءات عبر إدارات المدينة.

كما أثاروا اعتبارات أوسع، مثل كيفية بناء المصداقية وضمان خلو الأدوات التكنولوجية للمدينة من التحيز. وناقش المشاركون التحديات المحتملة لإشراك المؤثرين الموثوق بهم في المجتمع لتضخيم رسائل المدينة والتصدي للمعلومات الخاطئة بشكل استباقي. كما ناقش المشاركون فعالية هذه الأداة التي تستضيفها المدينة بدلاً من منظمة مجتمعية أو غيرها من الكيانات غير الحكومية وضمان أن يضع المشاركون في تطوير هذا المفهوم في اعتبارهم باستمرار احتياجات ووجهات نظر المستفيدين النهائيين منه، أي المجتمعات المحلية في جميع أنحاء المدينة. كما استكشفوا أيضًا طرقًا للتحقق من صحة الرؤى الناتجة عن الذكاء الاصطناعي من خلال الإشراف البشري، مما يعزز موثوقية النظام ويعزز ثقة الجمهور.

واختتم أندريتشوك حديثه بالتأكيد مجددًا على أن الهدف الشامل للمفهوم – الذي لا يزال قيد التنقيح – هو تفعيل نظام استجابة قائم على البيانات يمكّن إدمونتون من توقع اتجاهات الكراهية ومواجهتها في الوقت الفعلي، مما يعزز في نهاية المطاف مجتمعًا أكثر أمانًا وتماسكًا. وإذا تم تفعيل هذه الأداة، يمكن توسيع نطاقها لتشمل المزيد من المدن لتحقيق نفس الفوائد.

شارك قادة المدينة وقادة المجتمع المحلي من جميع أنحاء إدمونتون أمثلة على الجهود التعاونية وغيرها من الجهود المبذولة لمعالجة الكراهية داخل إدمونتون وخارجها، بما في ذلك الجهود التي تعمل فيها المدينة مع منظمات المجتمع المحلي لبناء الثقة والمرونة في المجتمعات المحلية.

على سبيل المثال، شاركت المفتشة ميشيل غرينينغ من دائرة شرطة إدمونتون (EPS) رؤيتها حول الجهود الاستباقية التي تبذلها دائرة شرطة إدمونتون لبناء الثقة مع المجتمعات المحلية، والتي يمكن أن تؤدي بعد ذلك إلى زيادة الاستعداد لإبلاغ دائرة شرطة إدمونتون عن جرائم الكراهية. وأشارت إلى أنه من خلال آليات الإبلاغ المحسنة وجهود التواصل المجتمعي الأكثر اتساقًا وجهود بناء الثقة مع المجتمع المحلي، تساعد دائرة شرطة إدمونتون في معالجة العجز في بيانات جرائم الكراهية الناتج عن نقص الإبلاغ من قبل أفراد المجتمع الذين قد يفتقرون إلى الثقة في الشرطة أو الحكومة على نطاق أوسع. ونتيجة لذلك، قالت إن فريقها قادر الآن على تحديد ومعالجة الحوادث التي ربما تم تجاهلها تاريخيًا.

وسلطت الضوء على كيف أن منصة إدمونتون المركزية للإبلاغ عن الكراهية عبر الإنترنت، والتي تدمج الصحة النفسية والدعم المجتمعي من خلال الشراكات مع منظمات مثل OPV، قد جعلتها رائدة في الإبلاغ عن جرائم الكراهية والاستجابة لها. ودعت غرينينغ أيضًا إلى توسيع نطاق الشراكات مع المنظمات المجتمعية من جميع أنحاء المدينة لتعزيز جمع البيانات عن حوادث الكراهية وزيادة تعزيز جهود المدينة.

ناقشت شاني غوين، مؤسسة وكالة بيبيكوان بيهاتاكوان، وهي وكالة علاقات عامة ومشاركة يملكها ويقودها ويشكل السكان الأصليون غالبية موظفيها وتكرس جهودها لإيصال أصوات السكان الأصليين وحقائقهم وقصصهم، عملها في تطوير أداة مراقبة لوسائل التواصل الاجتماعي قائمة على الذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لمجتمعات السكان الأصليين، ومصممة للتعرف على خطاب الكراهية ومعالجته، مع مراعاة الحساسيات الثقافية. وسلطت الضوء على الفجوة الحرجة في تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي غالبًا ما تكون مبنية على المنظورات السائدة التي لا تستوعب التجارب الفريدة للسكان الأصليين بشكل كامل. وأكدت غوين على أنه بدون ذكاء اصطناعي متكيف ثقافيًا، هناك خطر إدامة التحيزات الضارة، مما يزيد من تهميش هذه المجتمعات. وتسمح أداتها للمستخدمين من السكان الأصليين بتصنيف خطاب الكراهية أو حظره أو الرد عليه حسب خطورته، مع أدوات تعليمية تعالج التحيز وتوفر للمستخدمين فرصة للمشاركة البناءة. وقالت إن هذا النموذج للذكاء الاصطناعي المحدد ثقافيًا يعالج القضايا التي قد تغفلها الأدوات السائدة، مثل الحاجة إلى وجهات نظر السكان الأصليين في الإشراف على المحتوى لحماية أصوات السكان الأصليين وتمكينهم على الإنترنت.

عاطف هرجي، المعلم الحائز على جوائز من مدرسة مدرسة دبليو جي واجنرقدم منظورًا شعبيًا، حيث قدم مبادرة “رحلة إلى العنصرية”، وهي مبادرة يقودها الطلاب لتمكين الشباب من مواجهة الكراهية على الإنترنت والتصدي لها. وشددت هرجي على أهمية تعزيز القيادة الشبابية وتشجيع الطلاب على اتخاذ موقف ضد الكراهية، خاصة في ظل تزايد حوادث الكراهية التي تستهدف الشباب على الإنترنت. ومن خلال تزويد الطلاب بالمهارات في مجال المناصرة والتفكير النقدي، يعزز البرنامج مناهضة العنصرية النشطة وثقافة التغيير الإيجابي. دعا حرجي إلى نماذج تمويل وتعاون أكثر شمولاً، مما يمكّن المبادرات التي يقودها الشباب من اكتساب الزخم والدعم. كما أكد على أن دعم الشباب أمر حيوي لاستدامة التأثير، داعيًا أصحاب المصلحة في إدمونتون إلى خلق مساحات شاملة يشعر فيها الشباب بالتقدير والتمكين للقيادة.

تُظهر هذه الأمثلة مجتمعةً التزام مختلف الجهات الفاعلة المحلية بالتصدي للكراهية وتعزيز التماسك الاجتماعي في جميع أنحاء إدمونتون. كما أكد المتحدثون على أهمية التعاون القوي بين الحكومة المحلية والمنظمات المجتمعية والمؤسسات التعليمية، حيث يجلب كل منها نقاط قوة فريدة من نوعها إلى طاولة النقاش. وسلط كل من جرينينج وجوين الضوء على أن الدعم المتسق، لا سيما من خلال الأدوات الحساسة ثقافيًا والشراكات الشاملة، أمر ضروري لتحقيق تأثير دائم. ومع ذلك، أبرزت المحادثة أيضًا التحديات التي تواجه جهود التعاون في إدمونتون. في حين أن هناك نوايا حسنة كبيرة ومبادرات مستمرة لمعالجة هذه التحديات، إلا أن العديد من الجهود لا تزال منعزلة، حيث لا يدرك أصحاب المصلحة في كثير من الأحيان عمل بعضهم البعض. على سبيل المثال، كانت هذه الورشة هي المرة الأولى التي يجتمع فيها العديد من المشاركين من مختلف القطاعات للمشاركة في هذه القضايا بشكل جماعي.

واختتم النقاش بالإقرار بأن الدروس المستفادة والخبرات المشتركة من ورشة العمل هذه ستساعد في معالجة هذه الثغرات وتعزيز مواءمة أفضل بين أصحاب المصلحة مع دعوات لزيادة نماذج التمويل التي تضمن استدامة الجهود الشعبية. أكد المشاركون على أن المدينة تلعب أيضًا دورًا مهمًا في التغلب على الثغرات التي تم تحديدها من خلال زيادة الوعي بما تقوم به الجهات الفاعلة المحلية المتنوعة وتوفير منصة لهذه الجهات الفاعلة لتنسيق جهودها وتبسيطها.

أجرى المشاركون تمرينًا افتراضيًا قائمًا على سيناريوهات افتراضية تتضمن تهديدات متصاعدة بدافع الكراهية ضد المجتمعات المحلية، في محاكاة لحوادث واقعية بدافع الكراهية. وسلط التمرين الضوء على أهمية العلاقات الاستباقية الراسخة مسبقاً مع المنظمات المجتمعية، مما يتيح استجابات سريعة ومتماسكة في أوقات الأزمات. وشملت النتائج الرئيسية المستخلصة من التمرين ما يلي

ومن خلال الرؤى المستقاة من ورشة العمل هذه، إلى جانب الدروس المستفادة من العضوية العالمية للمدن القوية وفعاليات التعلم من الأقران، سيواصل المركز الإقليمي للمدن القوية في أمريكا الشمالية دعم جهود مدينة إدمونتون المستمرة لتنفيذ استراتيجيتها لمكافحة العنصرية. من جانبها، تعمل المدينة بنشاط على استخدام التعليقات الواردة من ورشة العمل لاستكشاف مناهج جديدة والاستفادة من البرامج والشراكات القائمة لتعزيز تنفيذ الاستراتيجية. وفي أعقاب ورشة العمل هذه، قدم مسؤولو إدمونتون أيضًا مفهوم نظام الإنذار المبكر في مؤتمر المدن القوية في فيكتوريا، كولومبيا البريطانية، حول “منع الكراهية وبناء التماسك الاجتماعي وسط الأزمات العالمية: إطلاق العنان لإمكانات المدن في غرب كندا وغرب الولايات المتحدة”، الذي عُقد يومي 30 و31 أكتوبر 2024.

سيتم أيضًا دمج الممارسات التي تمت مشاركتها خلال ورشة العمل والتي تم تسجيلها في تقرير هذا الحدث في مركز موارد المدن القوية، الذي يضم مكتبة من الأدلة الحية ومجموعات الأدوات حول قيادة العمد والعمل الذي تقوده المدن لمنع الكراهية والتطرف والاستقطاب والتصدي لها. وبالإضافة إلى ذلك، وللاستفادة من مكتبة أضواء على المدن المتنامية في مركز الموارد، ستشترك المدن القوية مع مسؤولي المدن من ورشة العمل لإعداد أضواء على جهود الوقاية الملهمة والمبتكرة التي تبذلها حكوماتهم المحلية.

للمزيد من المعلومات حول هذا الحدث والمركز الإقليمي للمدن القوية في أمريكا الشمالية، يرجى الاتصال على [email protected].

الأخبار و الأحداث

ابق على اطلاع بأحدث الأخبار والمقالات وتقارير الأحداث

تمت ترجمة محتوى هذا الموقع تلقائيًا باستخدام WPML . للإبلاغ عن الأخطاء ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا .