الأخبار و الأحداث تقارير الأحداث

المركز الإقليمي لأمريكا الشمالية: منع الكراهية التي تقودها المدن في أوقات الأزمات العالمية – تجربة برامبتون

تاريخ النشر:

09/06/2025

نوع المحتوى:

تقارير الأحداث

سهم:

العلامات:

الأزمات العالميةالمركز الإقليمي لأمريكا الشماليةالوقاية التي تقودها المدينةالوقاية الشاملة للمجتمع بأكملهبرامبتونتمكين الشباب وإشراكهممنطقة بيلمنع الكراهية

ملخص

في 9 – 10 يونيو 2025، استضاف المركز الإقليمي لشبكة المدن القوية في أمريكا الشمالية ورشة عمل في برامبتون (أونتاريو، كندا) لمسؤولي وموظفي البلديات وممثلي منظمات المجتمع المدني وممارسي الوقاية من جميع أنحاء منطقة بيل.

وقد تم استضافة هذا الحدث الذي استمر يومين بالشراكة مع مدينة برامبتون ومؤسسة الطريق إلى الأمام وبدعم من مؤسسة التراث الكندي. وقد استكشفت الكلمات الرئيسية والعروض التقديمية وجلسات النقاش الأدوار الرئيسية التي يؤديها كل مستوى من مستويات الحكومة، إلى جانب الشركاء المجتمعيين، في تفعيل نهج متعدد المستويات يشمل المجتمع بأسره لمنع الكراهية والتطرف والاستقطاب الاجتماعي، بالإضافة إلى كيفية تنسيق الاستجابات للحوادث التي تحفزها الكراهية والاستقطاب المتزايد الذي تغذيه وتفاقمه الأزمات العالمية. وقد أتاحت ورشة العمل فرصة لكبار المسؤولين من مدينة برامبتون ومنطقة بيل الأوسع نطاقًا لمشاركة كيفية قيامهم بالفعل بدور في هذه الجهود، كما أتاحت الفرصة للشركاء المجتمعيين لاستكشاف سبل المزيد من المشاركة والتعاون. تشمل الموضوعات التي تمت مناقشتها ما يلي:

• وجهات نظر حول التهديدات والتحديات التي تواجه التماسك الاجتماعي في جميع أنحاء منطقة بيل
• وجهات نظر حول الوقاية الشاملة للمجتمع بأسره في أوقات الأزمات العالمية
• فهم مشهد الكراهية على الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت
• حالة الوقاية من الكراهية والتحيز في برامبتون ومنطقة بيل الأوسع

الوجبات الرئيسية

1. تتطلب الأطر القوية للوقاية من الكراهية على المستوى المحلي شراكات مجتمعية موثوقة وتعاونًا مجتمعيًا لمواجهة الكراهية بفعالية. وبينما تتصدى البلديات لتهديدات متزايدة التعقيد سواء عبر الإنترنت أو خارجه، تصبح هذه الشراكات ضرورية للتدخل المبكر والتأثير المستدام. يمكن للبلديات أن تلعب دورًا رئيسيًا في الوقاية من خلال تعزيز الانتماء وتشجيع المرونة الجماعية ودعم السكان بالأدوات والأطر اللازمة للإبلاغ عن الكراهية عندما يواجهونها.

2. وتضمن سبل تبادل المعرفة حصول البلديات على أفضل الممارسات الملائمة لسياقاتها المحلية وتمثيل جميع المجتمعات المحلية في عملية صنع السياسات. ويؤدي تبادل المعرفة بين البلديات وداخلها على حد سواء إلى إيجاد حلول مدركة للسياق ومرونة مشتركة. إن التعاون بين الإدارات الحكومية المحلية والمجتمع المدني ومؤسسات إنفاذ القانون والمؤسسات المجتمعية أمر ضروري لبناء تحالفات قوية ووضع سياسات شاملة تحظى بدعم المجتمعات المحلية.

3. غالبًا ما تعاني البلديات من فجوة بين من صُممت برامج الوقاية الخاصة بها للوصول إليهم وبين من تصل إليهم بالفعل. هناك حاجة إلى إيلاء اهتمام خاص لكل من الرسائل العامة والتوعية المخصصة لضمان أن تحقق مبادرات الوقاية من الكراهية النتائج المرجوة منها. وهذا يعني تكييف الجهود للوصول إلى المجتمعات المهمشة والممثلة تمثيلاً ناقصاً والتي قد تكون الأكثر عرضة للخطر ولكن من غير المرجح أن يتم إشراكها من خلال القنوات التقليدية.

4. الشباب هم جزء أساسي من مشهد الوقاية من الكراهية، خاصة عند التعامل مع الأضرار عبر الإنترنت. تؤثر الكراهية الرقمية بشكل غير متناسب على الشباب والمجتمعات المهمشة. وبالتالي، هناك حاجة واضحة وقائمة لتعليم محو الأمية الرقمية، لا سيما للشباب، حتى يكونوا أكثر وعيًا بكيفية الاستجابة للأشكال الناشئة من الكراهية والتطرف عبر الإنترنت.

5. إن الجهود التي تقودها البلدية للحد من التوترات بين الجماعات الدينية ضرورية لأن الأزمات العالمية تضع ضغوطًا مستمرة على هذه العلاقات. يوجد في برامبتون مجتمعات دينية كبيرة ومتنوعة، مما يجعل الحوار والتعاون بين الأديان جزءًا أساسيًا للحفاظ على التماسك الاجتماعي ومنع الكراهية. وقد ركز موظفو البلدية بشكل كبير على الحفاظ على العلاقات مع القادة الدينيين والمجتمعات الدينية خارج أوقات الأزمات، حتى يتمكنوا من تخفيف التوترات كشريك موثوق به عند الحاجة.

المحاور الرئيسية

1. قيمة تبادل المعرفة

افتتح المستشار الإقليمي في برامبتون غوربارتاب سينغ تور هذا الحدث بمشاركة خبراته مع المدن القوية وأكد على قيمة تبادل المعرفة بين البلديات. وقال المستشار توور إن “ورش عمل مثل هذه الورشة تمثل فرصًا قيّمة لاستكشاف التحديات التي تواجه التماسك الاجتماعي التي تواجهها المدن في مواجهة الأزمات العالمية المستمرة من خلال النزاعات والحروب”، على حد قوله. وأضاف: “من خلال العمل معًا، يمكننا تطوير استراتيجيات محلية للتصدي لجميع أشكال الكراهية، بما في ذلك معاداة السامية والإسلاموفوبيا، سواء على أرض الواقع أو خارجه، والتخفيف من الأضرار في العالم الحقيقي وتوفير منصة للمشاركة والتعلم المستمر”. وقد أكد عمدة برامبتون باتريك براون في كلمته الافتتاحية على أهمية تبادل الأفكار.

وذكر العمدة براون أنه “مؤمن بشدة بالمنظمات” مثل “المدن القوية” لأنه “لا يوجد احتكار للفكرة الجيدة. فإذا نجح شيء ما في كيب تاون، يمكن أن ينجح في برامبتون والعكس صحيح. وأعتقد أنه كلما تبادلنا الأفكار وأفضل الممارسات، كلما أصبحنا أقوى. وهذه إحدى الأصول والمزايا الحقيقية لشبكة المدن القوية”. وأكد براون أيضًا على قيمة تبادل المعرفة على المستوى المحلي، مسلطًا الضوء على التنوع السكاني في برامبتون: “نحن المدينة الأكثر تنوعًا في كندا… وعندما يكون هناك صراع في العالم، نشعر بتلك التوترات. ولكنني أعتقد أيضًا أننا مثال رائع لكيفية عمل التعددية الثقافية، وكيف أنها جميلة”. مع وجود العديد من الثقافات في المنطقة، فإن إشراكهم جميعًا وطرح جميع احتياجاتهم وأفكارهم على الطاولة أمر بالغ الأهمية لتطوير سياسة مستجيبة. تقوم برامبتون بذلك من خلال “تداخل مجلس المدينة مع المجتمع المحلي” بحيث يتم بناء الثقة باستمرار مع مرور الوقت، لأن “الثقة هي أحد أسس الوقاية”. وأضاف رئيس البلدية قائلاً: “أعتقد أنه من المهم جدًا أن نرى على جميع الطاولات التي لدينا على جميع الطاولات التي لدينا فسيفساء مجتمعنا وبلدنا. لن نتمكن من حل التحديات في صوامع”.

أكد المدير التنفيذي للمدن القوية إيريك روزاند على أهمية “تخصيص مساحات مخصصة للبلديات لمناقشة التحديات المشتركة وتبادل الممارسات الواعدة”، حيث أن ذلك غالباً ما يكون “الخطوة الأولى لضمان أن تكون شريكاً أساسياً في نهج المجتمع لمنع العنف والكراهية والتطرف. وفي حين أن هذه القضايا غالبًا ما تستحوذ على اهتمام الجهات الفاعلة الوطنية، إلا أن دور الجهات الفاعلة المحلية لا يقل أهمية”. وكما قالت روزاند، “يتمتع [المسؤولون المحليون] بفهم فريد للديناميكيات المحلية، وهذا يعني أنهم في أفضل وضع لتحديد الأفعال التي تشكل تهديدات للتماسك الاجتماعي والرد عليها. وعلى الرغم من ذلك، فقد تم تجاهلهم تاريخيًا في المحادثات الوطنية والإقليمية والعالمية حول هذه التحديات المحلية”. وسّعت روزاند نطاق التبادل المعرفي للإشارة ليس فقط إلى التبادلات بين المدن أو المجتمعات المحلية داخل المدينة، بل إلى مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة داخل المنطقة. إن التعاون بين إدارات المدن والمجتمع المدني وأجهزة إنفاذ القانون والقطاع الخاص والمؤسسات المحلية، مثل الجامعات والحدائق والمراكز الثقافية والمستشفيات والمكتبات، أمر ضروري لأطر الوقاية والاستجابة الفعالة. وخلصت روزاند إلى أن “المدن في وضع جيد لتنسيق الجهود المتعددة التخصصات للتعامل مع هذه التحديات المعقدة، والتي، كما قال رئيس البلدية، لا يمكن معالجتها في صوامع”.

2. التهديدات والتأهب في برامبتون وفي جميع أنحاء منطقة بيل

قدم المتحدثون وجهات نظرهم حول التهديدات والتحديات التي تواجه التماسك الاجتماعي في جميع أنحاء منطقة بيل. تحدث رازمين سعيد، المدير الأول لسلامة المجتمع والرفاهية في مدينة برامبتون، عن أهمية معالجة ما غالبًا ما يكون اتجاهات عالمية في التطرف والاستقطاب على المستوى المحلي، لأننا “نرى بشكل مباشر كيف يظهر الاستقطاب في أحيائنا ومدارسنا والأماكن العامة، وغالبًا ما نكون أول من يتعامل مع الآثار”. وضع مكتب سلامة المجتمع ورفاهية المجتمع في مدينة برامبتون خطة عمل مجتمعية للتركيز بشكل خاص على الوقاية والتدخل المبكر حتى تتم معالجة التوترات قبل أن تتوسع إلى عنف. وتعتمد هذه الخطة على العمل بشكل وثيق مع “السكان والقادة الدينيين وأبطال المجتمع وموظفي الخطوط الأمامية للمشاركة في إنشاء استجابات ترتكز على الواقع المحلي ومبنية على الثقة”. وقال سعيد إن المدينة تعلمت “أن التصدي للكراهية والانقسام لا يتعلق فقط بالاستجابة، بل بالاستثمار والانتماء”. ما يجعل هذا العمل ضروريًا هو القوى المضادة العديدة التي لا تعد ولا تحصى للتماسك الاجتماعي التي حددها المشاركون في الجلسة، بما في ذلك تزايد حوادث الكراهية، والخوف من الإبلاغ، والاعتداءات الصغيرة، والاستقطاب عبر الإنترنت، والتضليل والتضليل عبر الإنترنت، وإقصاء الفئات المهمشة والعزلة الاجتماعية.

لفت كين بويد، مدير التعليم في منظمة CIVIX، وهي منظمة غير ربحية مكرسة لتعزيز الديمقراطية من خلال التربية المدنية والمواطنة للشباب في سن المدرسة، الانتباه إلى الصعوبة المتزايدة التي يجدها المعلمون في مناقشة القضايا السياسية والاجتماعية والأيديولوجية في الفصول الدراسية. وقد أفاد المعلمون أنفسهم بأنهم يتجنبون مناقشة هذه المواضيع في الفصول الدراسية خوفًا من خروج النقاشات عن السيطرة أو من تعرضهم للانتقاد من أولياء الأمور أو الإداريين. وهذا يترك فجوة حرجة في كل من التربية المدنية والمساحات الآمنة للشباب لإجراء محادثات تكوينية حول هذه المواضيع. يعمل مركز CIVIX على سد هذه الفجوة من خلال تزويد “الشباب بالمهارات التي يحتاجونها منذ الصغر ليكونوا قادرين على معالجة أنواع المشاكل التي سيواجهونها… عبر الإنترنت”. ويفترض بويد أن التركيز على المؤسسات التعليمية هو بمثابة طريقة أولية لمعالجة القضايا التي حددها سعيد في برامبتون.

لفت المتحدثون الانتباه إلى الآثار المجتمعية المترتبة على ترك التهديدات للتماسك الاجتماعي دون معالجة. يمكن لجرائم وحوادث الكراهية، على وجه الخصوص، أن تؤدي إلى تآكل نسيج المجتمع لأنها تخلق مناخًا من الخوف، حيث يقل احتمال تفاعل السكان مع الآخرين ويزيد احتمال بقائهم في صوامعهم. وعلاوة على ذلك، لا ترقى جميع التهديدات لرفاهية المجتمع إلى مستوى الجريمة أو حتى الحادث. وتحدثت سارة روجرز، المديرة التنفيذية لخدمات الضحايا في منطقة بيل، عن تجاربها في العمل مع السكان الذين يقعون ضحايا اعتداءات صغيرة يومية أقل أهمية قد تمر دون أن يلاحظها أحد، ولكنها قد تغذي الكراهية والانفصال والعزلة. وترى أن هذا ينعكس في النزاعات التي تغلي بين الجيران والتي تؤجج التوترات المجتمعية. وإذا تُركت هذه النزاعات دون معالجة، يمكن أن تتحول في نهاية المطاف إلى صراع مجتمعي، بما في ذلك العنف. وأوضحت روجرز أن هذه الحوادث الفردية المؤلمة يمكن أن تتفاقم لتخلق صدمة مجتمعية. لفتت روجرز الانتباه إلى انتشار الصور الصادمة عبر وسائل الإعلام كسبب رئيسي في قصف الجهاز العصبي للمجتمع.

ربط بويد ذلك بالتعرض المفرط للكراهية التي يتعرض لها الشباب على وسائل التواصل الاجتماعي. وأشار إلى عدم وجود سياق لدى الشباب للقضايا المعقدة التي يتعرضون لها على الإنترنت، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى مساحات تعليمية لهم لمعالجة ما يرونه على الإنترنت. يدير مركز CIVIX مبادرة نقاش بنّاء لهذا الغرض فقط.

ومع ذلك، اتفق المتحدثون على أن التكنولوجيا شيء يجب احتضانه وليس تجنبه، حيث أن “التكنولوجيا وجدت لتبقى”، على حد تعبير روجرز. ولهذا السبب فإن المدن “تحتاج إلى تعليم شبابنا حول المواطنة الرقمية وكيفية استخدامها بمسؤولية، وكيفية مراقبتها واستخدامها بطريقة إيجابية. وكيفية التحدث عندما يكون هناك كراهية على الإنترنت”.

3. تكتيكات الوقاية الشاملة للمجتمع بأسره

وتبادل المشاركون الممارسات الوقائية الواعدة. بالنسبة لجاسبير ديلون، مديرة مبادرة التعليم والتوعية في شرطة بيل الإقليمية، برزت التحديات المتعلقة بالتعليم والتوعية والإبلاغ كمجالات تركيز رئيسية. وقالت إن مجال العمل الشرطي يتطور ليكون أكثر استباقية في كيفية تصدي أجهزة إنفاذ القانون للكراهية في المجتمعات المحلية ومواجهتها. ويشمل ذلك تغيير النموذج من نموذج حيث يجب أن يؤدي الحادث إلى توجيه اتهام للشرطة حتى تتدخل الشرطة، إلى نموذج حيث تشارك إدارتها “بشكل أكبر في التثقيف والتوعية”، حيث تعمل بنشاط على بناء علاقات مع “شركاء المجتمع لبناء حلول تعاونية تعالج … الواجهة الأمامية”. ويشمل ذلك تثقيف أفراد المجتمع حول متى وماذا يمكنهم الإبلاغ، بالإضافة إلى الموارد الداعمة التي يمكنهم الوصول إليها. وشجعت المزيد من إدارات الشرطة على إجراء ما أسمته “محادثات شجاعة” حول كيفية المشاركة بفعالية أكبر في الدعم المجتمعي الاستباقي.

وواصلت شانون ناش، كبيرة مستشاري السياسات في مكتب السلامة العامة في كندا، بمقارنة هذا النهج الذي يركز على المجتمع المحلي الذي تتبعه شرطة بيل الإقليمية بالنهج المستنير للصحة العامة الذي يتبعه المركز الكندي للمشاركة المجتمعية ومنع العنف داخل مكتب السلامة العامة في كندا. وتحدثت عن كيف أن منع التطرف إلى العنف يتطلب السعي بنشاط للتعاون بين جميع الفئات الديموغرافية والمجتمعات المحلية مع دراسة جميع أجزاء المجتمع لتحديد الأسباب الجذرية للتطرف العنيف. وقالت إن هذا الأمر مهم بشكل خاص في مشهد التهديد المعقد حيث يغذي العنف أزمات عالمية مترابطة مثل آثار الجائحة وانعدام الثقة في المؤسسات والتضخم وأزمة الإسكان ووباء العزلة الاجتماعية. وأوضح ناش أنه عند مواجهة تهديدات متعددة، حيث يمكن أن تأتي التحديات التي تواجه التماسك المحلي من أي زاوية، فإن التواصل بين أفراد المجتمع أمر بالغ الأهمية لاعتراض التهديدات قبل أن تتحقق. ويهدف صندوق السلامة العامة الكندي إلى تحقيق ذلك من خلال صندوق مرونة المجتمع، وهو الصندوق الفيدرالي الوحيد المخصص لمكافحة التطرف المؤدي إلى العنف في كندا. ويؤدي الصندوق دورًا حاسمًا في كل من الاحتياجات الفورية وأولويات السياسات، وقد موّل 81 مشروعًا بمبلغ 85.4 مليون دولار كندي منذ عام 2016.

ووافق هاركيرات سينغ، نائب العمدة ومستشار المدينة لمدينة برامبتون، على أن الحفاظ على تمويل ثابت لهذه المبادرات أمر مهم لنجاحها. وسلط الضوء على العديد من الإدارات والمبادرات التي تدعمها برامبتون، بما في ذلك مكتب سلامة المجتمع والرفاهية، ومكتب الإنصاف ووحدة تمكين السود. كما لفت الانتباه إلى الحاجة إلى قيادة قوية وصريحة لدعم جهود منع العنف والتطرف. وقال إنه كمسؤول منتخب، يرى أن من واجبه “توفير التوجيه وقيادة السفينة… وليس تأجيج النيران”. وقد يكون هذا الأمر صعبًا بشكل خاص في مناخ اليوم حيث يواجه المسؤولون الكراهية والإساءة والتهديدات عبر الإنترنت بسبب مواقفهم، وقد شارك سينغ مثالاً على التوترات التي اشتعلت في منطقته حول موقع شرفة مراقبة جديدة مقترحة. وقد تمكن سينغ من التدخل والتوسط في النقاش، مما أدى إلى تخفيف حدة التوتر، ولكن لو لم يتمكن من التدخل، لربما كان النزاع حول شرفة المراقبة قد تصاعد إلى نزاع أكبر على مستوى المجتمع. إن القيادة الاستباقية من القادة المحليين المنتخبين أمر بالغ الأهمية لمساعدة المجتمعات المحلية في الحفاظ على التماسك الاجتماعي في خضم الأزمات العالمية والوطنية المتتالية.

وتحدثت أودري مونيت، مديرة المشاركة والخدمات في المركز الكندي للمجتمعات الأكثر أمانًا، عن تركيز المركز الكندي للمجتمعات الأكثر أمانًا على سلامة المجتمع ورفاهيته، وهو ما يلخص الجوانب المتنوعة للوقاية التي أثارها ديلون وناش وسينغ. وقالت إن عمل المركز يستند إلى التقييمات المحلية التي تُجرى لفهم التحديات المحلية المحددة ونقاط الضغط ومجالات الاهتمام في مجتمع معين. ذكرت مونيت أنها ترى بعض القضايا الثابتة، مثل التحديات الاجتماعية والمشاكل في وسط المدينة والصحة النفسية وتعاطي المخدرات، لكنها حددت أيضًا الاتجاهات الناشئة مع تطور مشهد التهديدات، مثل زيادة الاستقطاب الاجتماعي والتطرف. وفي حين أن الآثار النهائية لهذه التحديات يمكن أن تكون متباينة تمامًا، لاحظت مونيت أنه “كلما اتجهنا إلى أعلى النهر، كلما تشابهت عوامل الخطر والحماية”. وهذا يفسر كيف أنه حتى لو بدت بعض أعمال المركز واسعة النطاق، مثل التركيز على ترفيه الشباب، يمكن أن يكون لها آثار محددة وملموسة في المصب، مثل مكافحة وباء الوحدة لدى الذكور. كما شددت مونيت على قيمة ضمان امتلاك الممارسين للمهارات المناسبة للعمل في هذا المجال، وشاركت كيف أن تدريب فريقها على الوساطة التحويلية يساعدهم في التغلب على التوترات التي تنشأ عند مناقشة سلامة المجتمع على المستوى المحلي.

وسلطت المناقشات الضوء على أهمية الشراكات في معالجة هذه القضايا. وشاركت سينغ كيف أن التأثيرات المحلية للأزمات العالمية في جميع أنحاء برامبتون – وهي مدينة متعددة الجنسيات – دفعت إلى تعميق التعاون مع وكالات إنفاذ القانون. وقد أصبحت هذه الشراكات ضرورية ليس فقط للتصدي للتهديدات ولكن أيضًا لفهم كيفية انعكاس الأحداث العالمية على مستوى المجتمع المحلي. ووافقت ديلون على أنه بدون الشراكات لا يمكن للشرطة أن تحقق السلامة المجتمعية. ومن الأمور الأساسية في عملها العلاقات القوية بين شرطة بيل الإقليمية وجميع مستويات الحكومة. فهي تعمل بنشاط على بناء الثقة والشراكات داخل المجتمعات المحلية من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع المؤسسات المحلية الموثوق بها، وتوسيع نطاق عملها ليشمل تيسير المحادثات والتوسط فيها والعمل بشكل استباقي مع المجموعات لتخفيف التوترات من خلال استخدام ضباط الاتصال في الشرطة.

أوضح ناش كيف أن أحد أكبر العوائق التي تعترض طريق الشراكة هو المجموعات والأفراد الذين لا يرون أنفسهم إلا كجزء من الوقاية أو جزء من إنفاذ القانون ولا يفهمون كيف يسيران جنبًا إلى جنب. يمكن أن تساعد الجهود التثقيفية والاجتماعات الواسعة النطاق المتعمدة في التغلب على هذا التحدي وجلب المزيد من الشركاء إلى الحظيرة. وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل صندوق مرونة المجتمع المحلي الكندي للسلامة العامة في كندا يستكشف نموذجًا جديدًا لمنح الشراكة يدعو إلى التعاون من خلال الجمع بين 10 إلى 12 منظمة للعمل معًا على منحة واحدة.

وفي سياق الشراكات المجتمعية، ذكر سينغ أن الحلول التي يتم تطويرها في اجتماعات ممارسي الوقاية والرفاه المجتمعي ليست بالضرورة الحلول التي يرغب فيها أفراد المجتمع المحلي. وأشار إلى وباء سرقة السيارات الذي تفشى مؤخرًا في دائرته والذي أثار الخوف والعنف بين السكان. ونتيجة لذلك، يشعر ناخبوه أن هناك حاجة إلى استجابة “صارمة ضد الجريمة” لأن الاستثمار في جهود الوقاية لا يبدو أنه سيحدث تأثيرًا فوريًا. تسلط هذه التجربة الضوء على التحدي الذي يواجهه كمسؤول منتخب، حيث يتعين عليه الاستماع إلى جميع الأطراف والتوصل إلى حلول برنامجية تجعل السكان يشعرون بأن صوتهم مسموع ويحقق تغييرًا جوهريًا.

وناقش المشاركون ما هي المساعدة أو غيرها من أشكال الدعم اللازمة لتعزيز الجهود المحلية لمنع الكراهية، من تحسين ممارسات جمع البيانات إلى معالجة البيانات إلى معالجة البيانات ومشاركة البيانات. وأوضحت مونيت أن البيانات المتعلقة برفاهية المجتمع المحلي غالبًا ما تكون مجزأة أو غير متسقة أو لا يسهل استخدامها من قبل الأشخاص الذين هم في أمس الحاجة إليها. إن وجود طريقة مبسطة للوصول إلى هذه البيانات وتطبيقها من شأنه أن يعزز بشكل كبير من تأثير العمل على رفاهية المجتمع. وأضاف ديلون أن القدرة على مقارنة مجموعات البيانات وتحديد الثغرات والكشف عن التحديات المشتركة عبر القطاعات لن يدعم عمل الشرطة فحسب، بل سيحسن التنسيق مع الشركاء المجتمعيين. وقال سينغ إن هناك حاجة إلى حث المزيد من المسؤولين المنتخبين وقادة المجتمع على التحدث عن هذه القضايا، بحيث يكون هناك وعي أكبر بهذا النوع من العمل ودعمه.

4. لماذا حان الوقت الآن للتركيز على الوقاية من الكراهية

قالت سيلفيا غوالتيري، عضو البرلمان الإقليمي والمساعدة البرلمانية للنائب العام في المقاطعة، إن مهمة المدن القوية “أكثر أهمية من أي وقت مضى”. فخلال الفترة التي قضتها في منصبها، شهدت ارتفاعًا في الشعور بالكراهية في المجتمعات المحلية في أونتاريو، وهو ما يعكس ارتفاعًا في جميع أنحاء كندا والعالم. وأكدت غوالتيري أن مسيرات الكراهية في المدن التي تستهدف الجالية اليهودية يجب ألا تكون “الوضع الطبيعي الجديد” في كندا. ولتحقيق هذه الغاية، أشادت بالعمل الذي تقوم به مدينة برامبتون لمواجهة الكراهية والعنف، وأعربت عن أملها في أن تؤدي منحة المجتمعات الأكثر أمانًا وحيوية التي حصلت عليها مؤخرًا من حكومة مقاطعة أونتاريو إلى تعزيز القدرات المحلية.

وصفت المستشارة الإقليمية روينا سانتوس برامبتون بأنها مدينة شابة ومتنوعة وسريعة التطور، وأشارت إلى أنها ثالث أكبر مدينة في أونتاريو. على الرغم من هذا الحجم والنمو، لا تزال برامبتون تواجه أوجه عدم مساواة هيكلية، مثل كونها مخدومة بغرفة طوارئ واحدة فقط في المستشفى. ودحضت الروايات الإعلامية السلبية التي يمكن أن تحيط بمدينة برامبتون، والتي تركز على الجريمة وارتفاع معدلات التأمين، وبدلاً من ذلك لفتت الانتباه إلى ريادة المدينة على المستوى الوطني في الشمولية والابتكار والتمثيل الثقافي. مع وجود أكثر من 250 ثقافة ممثلة في المدينة، فإن التنوع متأصل بعمق في هوية المدينة، مما يجعل العمل على تحقيق المساواة أكثر بديهية وشعبية بطبيعته. حددت سانتوس العنف القائم على النوع الاجتماعي والعنف القائم على الشريك الحميم كقضايا رئيسية مثيرة للقلق في المنطقة، خاصة مع انتشار الكراهية عبر الإنترنت.

وشاركت سانتوس كيف واجهت هذه التهديدات شخصيًا كامرأة في القيادة السياسية، مؤكدةً على المناخ السام للكراهية على الإنترنت الذي تواجهه العديد من النساء في المناصب العامة. في عام 2024، كانت هدفًا لرسالة كراهية عنيفة ومنشورات خبيثة على وسائل التواصل الاجتماعي تنشر الأكاذيب والهجمات المعادية للنساء. وأشارت إلى أن العديد من النساء المنتخبات اخترن عدم السعي لإعادة انتخابهن بسبب هذه الإساءات المنتشرة. واستجابةً لهذا المشهد من التهديدات، واصلت مدينة برامبتون ومنطقة بيل الاستثمار في البرامج والمؤسسات لدعم النساء اللاتي يواجهن هذا العنف. كان لفريق سلامة المجتمع والرفاهية المجتمعية ومكتب الإنصاف في برامبتون دور فعال في تشكيل بيئة سياسة شاملة، مع وجود موظفين متخصصين يركزون على مكافحة العنصرية ضد السود، ومكافحة الإسلاموفوبيا، وحقوق السكان الأصليين والمساواة بين الجنسين. تهدف مبادرات مثل حملة كسر حاجز الصمت السنوية حول العنف الأسري وعنف الشريك الحميم إلى زيادة الوعي العام وتعزيز الوقاية. كما اتخذت البلدية أيضًا إجراءات مبكرة لحماية المجتمعات الضعيفة، بما في ذلك تنفيذ واحدة من أولى السياسات في كندا لمنع الاحتجاجات العنيفة خارج أماكن العبادة واستضافة عمل فني يرتدي ثوبًا أحمر لتكريم نساء السكان الأصليين المفقودات والمقتولات.

5. مشهد الأضرار على الإنترنت وتأثيره على الشباب

وصف طارق تياب، المؤسس المشارك لمؤسسة الطريق إلى الأمام، المجال الرقمي بأنه “ساحة معركة للقلوب والعقول والنظام العام”، وحذر من أن التهديدات الإلكترونية ليست مجرد تهديدات مجردة، بل تزرع الانقسام وتؤثر على الرفاه المادي للمواطنين. وسلط تياب الضوء على جوانب مختلفة من مشهد الأذى على الإنترنت. على سبيل المثال، أشار إلى أن كبار السن مستهدفون ومعرضون للخطر بشكل غير متناسب، وكيف أن الشباب الكنديين قد يواجهون كراهية وعنفًا على الإنترنت أكثر من المتوسط الوطني، وكيف أن الديناميكيات الجنسانية تغذي العدوان الإلكتروني. وفيما يتعلق بالوقاية من هذه التحديات والاستجابة لها، أكد تياب على أنه “لا يمكن لأي كيان أن يتصدى لهذه التحديات المعقدة بمفرده” وأنه يجب أن تكون هناك ملكية مشتركة للمشكلة والحل على حد سواء.

وقدمت كارولين ويد، محللة التهديدات الرقمية في المعهد الدولي للتنمية المتكاملة، عرضًا حول أبحاث المعهد الدولي للتنمية المتكاملة في مشهد الكراهية الرقمية في برامبتون وما حولها وفي كندا على نطاق أوسع. وقد كشف ذلك كيف أن الجناة لا يتناسبون مع الصناديق الأيديولوجية التي كانت موجودة في الماضي، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الطبيعة غير المتبلورة للتهديدات حيث يتم بناء الروايات على الإنترنت بين المؤثرين المحليين والأجانب. وفصّل وايد المجتمعات والجهات الفاعلة الفضفاضة على الإنترنت التي تدفع الناس إلى التطرف كل يوم، والتي تتناقض مع الجماعات الإرهابية والمتطرفة الأكثر تحديدًا الموجودة خارج الإنترنت. عندما يؤدي التطرف عبر الإنترنت إلى مأساة خارج الإنترنت، أوضح وايد أن “الفاعلين المنفردين لا يتصرفون أبدًا بمفردهم”، حيث يتم تعبئتهم في كثير من الأحيان للعنف من قبل مجتمع ما أو يتلقون الدعم لتنفيذ هجماتهم. ومع ذلك، لا تكون جميع آثار الكراهية الرقمية مرئية أو بارزة مثل هجوم الذئب المنفرد. تؤدي الكراهية الرقمية أيضًا إلى المضايقات اللفظية والمكتوبة، وجرائم الكراهية، والسحق، والدعاية، وغالبًا ما تستهدف المهاجرين والنساء وأفراد مجتمع الميم وغيرهم من الفئات المهمشة والمسؤولين الحكوميين والقادة المنتخبين.

وقد أولى وايد اهتمامًا خاصًا لصعود التطرف العدمي في المجتمعات الإلكترونية التي تمجد العنف الجماعي على الإنترنت لجمهور الشباب. هذا المحتوى، الذي يتم إنشاؤه خصيصًا للقاصرين، وفي بعض الحالات من قبلهم، بمثابة نقطة دخول إلى مجتمعات متطرفة أخرى على الإنترنت.

وبناءً على تحليل ويد، قامت مجموعة متنوعة من الخبراء والممارسين العاملين في الخطوط الأمامية لمنع الكراهية وسلامة المجتمع، بما في ذلك القيادة البلدية والبحوث الأكاديمية والمشاركة الشعبية وإنفاذ القانون في جميع أنحاء منطقة بيل، بتحديد مجموعة واسعة من الاتجاهات والتهديدات عبر الإنترنت. وتشمل هذه الاتجاهات المجموعات التي تستهدف الشباب المستضعفين على وجه التحديد، وتنامي الحركة المناهضة للدولة، والحركة المناهضة للسلطة، واستخدام منصات الألعاب مثل Roblox كساحات للتجنيد، واستخدام المساحات الإلكترونية لنشر روايات الكراهية لبناء مجتمع بين القوميين البيض.

لفتت باربرا بيري، أستاذة ومديرة مركز الكراهية والتحيز والتطرف في جامعة أونتاريو التقنية، الانتباه بشكل خاص إلى السياسيين والشخصيات العامة على المستوى المحلي الذين يؤججون نيران الكراهية على الإنترنت. وقالت إن هذه الجهات الفاعلة يمكن أن يكون لها تأثيرات كبيرة حتى دون الاهتمام الجماهيري الذي تحظى به الشخصيات العامة الوطنية. كما ربطت بيري أيضًا بين السياسات التي تستهدف حقوق الأقليات والشرعية التي يشعر بها الناس على الإنترنت لاستهداف هذه المجموعات بالكراهية والمضايقات. وحذرت أبوكار محمد، مديرة قسم إشراك العملاء والمجتمع في إيتا أونتاريو، من أن التطرف عبر الإنترنت كان ضارًا بشكل خاص بسبب التداخل السردي الذي يظهر في العديد من الأيديولوجيات المتطرفة، لذلك قد ينجذب الأفراد الضعفاء دون أن يدركوا تمامًا طبيعة أو مسار المحتوى الذي يتفاعلون معه لأنه يأتي من مصادر وزوايا مختلفة.

وردد يوسف سراج، المؤسس المشارك لمؤسسة F4PF، ما قاله المتحدثون الآخرون، وقال يوسف سراج، المؤسس المشارك لمؤسسة F4PF، إن الفضاء الرقمي يشكل خطرًا على الشباب بشكل خاص، مشيرًا إلى “الانفصال بين مكان وجود الأطفال على الإنترنت ومكان وجود الآباء والمعلمين”. ويؤدي ذلك إلى قنوات اتصال غير خاضعة للرقابة يمكن أن يتسلل إليها المتحرشون.

وحثّ محمد على أن إحدى أكبر الخطوات التي يمكن للآباء والأمهات اتخاذها هي معرفة ما يفعله أطفالهم على الإنترنت ومع من يتحدثون. وأضاف أن هذه المساحات على الإنترنت غالبًا ما توفر للشباب “بعض الاحتياجات التي لا يتم تلبيتها”، مثل الانتماء أو المجتمع أو التحقق من الصحة، لذلك بمجرد أن يدرك الآباء ما ينخرط فيه أطفالهم على الإنترنت، يمكنهم السعي إلى تلبية تلك الاحتياجات بطرق أخرى. ووافق فراس إسماعيل، المشرف في شرطة بيل الإقليمية إسماعيل، على أن الكثير من الوقاية من الأذى عبر الإنترنت للشباب تبدأ في المنزل. وشدد على ضرورة أن يكون الآباء والأمهات على استعداد لإجراء محادثات “غير مريحة” مع أطفالهم حول مخاطر الإنترنت لأن المدارس لا تجري هذه المحادثات بشكل متكرر. وعرض سراج أن التثقيف الوقائي يمكن أن يكون فعالاً من خلال تعليم الأطفال كيفية الرد على سلوك معين على الإنترنت عندما يرونه. أوضح محمد المخاطر بعبارات صارخة: “هناك شخص ما في منزلك وأنت لا تدركه. أنت لا تراهم”.

عندما سُئلت بيري عن من يجب أن يلعب دورًا في مكافحة الأذى على الإنترنت، أجابت بيري أنه يقع على عاتق جميع الأفراد أن يلعبوا دورًا حيثما استطاعوا. ومع ذلك، أدركت أنه لا توجد مجتمعات مهمشة في مأمن من الكراهية على الإنترنت، وكلما كانت هذه المجتمعات أكثر وضوحًا أو كلما زادت قدرتها على تأكيد حقوقها، زاد احتمال استهدافها. كما أكد محمد على أهمية اللغة التي نستخدمها جميعًا على الإنترنت. ونصح بأن يكون الجميع على وعي ليس فقط بما يقولونه على الإنترنت، ولكن كيف يقولونه. وعلاوة على ذلك، يجب على كل من ينشط في المساحات على الإنترنت أن يصحح ويوقف اللغة البغيضة عندما يراها. وأضاف بيري أنه يمكن للمدن أن تدعم العمل الفردي من خلال توفير أطر ونماذج لما يبدو عليه التفاعل الإيجابي على الإنترنت وكيفية تصحيح السلوكيات الخارجة عن الخط. وأشار سراج إلى أن أحد أكثر الأشياء تأثيرًا التي يمكن للأفراد القيام بها لحماية أنفسهم على الإنترنت هو أن يدركوا أنهم مستهدفون وأنه غالبًا ما يكون هناك دافع شرير وراء المحتوى المثير للمشاعر. إذا كان الناس على دراية بأنه يتم التلاعب بهم، فمن غير المرجح أن يقعوا فريسة لهذا التلاعب. وأكد إسماعيل على أن التلاعب العاطفي أداة أساسية لكل من المتحرشين عبر الإنترنت وأولئك الذين يسعون إلى زرع الانقسامات في المجتمع.

أشار المشاركون إلى الكيفية التي تؤجج بها الكراهية عبر الإنترنت التوترات المجتمعية أو تفاقمها، وشددوا على ضرورة بذل المزيد من الجهود لمعالجة هذا الاتجاه المقلق. واقترح إسماعيل أن المرونة الجماعية ضرورية لعزل المجتمعات عن التأثير المثير للانقسام والمزعزع للاستقرار للتهديدات عبر الإنترنت. واقترح سراج أن بناء المجتمع وتعزيز الشعور بالانتماء من أكثر الطرق فعالية لبناء هذه المرونة الجماعية. وقال إن البلديات في موقع جيد للقيام بهذا العمل من خلال بناء هوية جماعية للمدينة.

6. حالة العمل الوقائي في برامبتون ومنطقة بيل الأوسع نطاقاً

قال نيشان دوراياباه، رئيس الشرطة في شرطة بيل الإقليمية، إن الطبيعة المتشابكة للمخاطر المجتمعية في منطقة مثل بيل تتطلب ألا تعمل الشرطة في عزلة. وقال دوراياباه إن الشرطة بحاجة إلى أن تشارك في التخفيف من المخاطر والوقاية والتنمية الاجتماعية بقدر مشاركتها في الاستجابة. وأضاف أن شرطة بيل الإقليمية تسترشد ببيان طموح بأن تكون “جهاز الشرطة الأكثر تقدمية وشمولية وابتكارًا” في البلاد. ولتحقيق هذه الغاية، فإنهم يستخدمون نموذجًا غير تقليدي للشرطة حيث يقضي الضابط العادي 20٪ فقط من وقته في التركيز على الجريمة مع تخصيص الباقي لمساعدة الأشخاص المستضعفين وكونه نقطة الاتصال الأولى والمورد الأول للمجتمع. ويعتقد دوراياباه أن وجود وكالة شاملة للجميع يعني أيضًا الاستثمار في الموظفين بحيث يعكس الموظفون تنوع المجتمع. ويحذر دوراياباه من أنه إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن الوكالة ستعاني في تعاملها مع الجمهور.

قدم فراس إسماعيل لمحة عامة عن بعض النتائج الرئيسية التي توصل إليها تقرير وكالته الأخير عن الجرائم بدافع الكراهية، حيث أظهرت البيانات أن الجرائم بدافع الكراهية المبلغ عنها تضاعفت تقريبًا في عام 2024 مقارنة بأرقام عام 2023. وقال إن العرق/الجنسية هو العامل الدافع الأكثر شيوعًا للجرائم بدافع الكراهية، يليه الدين والجنس. وضمن هذه الفئات، قال إن مجتمع السود يشهد أعلى معدل لحوادث الكراهية، يليه مجتمع جنوب آسيا، بينما يظل السكان اليهود أكثر المجموعات الدينية المستهدفة. ومع ذلك، حذّر إسماعيل من أن البيانات لا تكشف سوى “غيض من فيض” لأن الجرائم بدافع الكراهية هي واحدة من “أكثر الجرائم التي لا يتم الإبلاغ عنها بشكل كافٍ في جميع أنحاء العالم”. وحث على القيام بالمزيد من العمل لجعل الناس يشعرون بمزيد من الارتياح للإبلاغ ليس فقط عن الجرائم بدافع الكراهية، بل عن الحوادث التي ترتكب بدافع الكراهية أيضًا. فقد يكون هناك تصور في بعض الأحيان أن الإبلاغ عن الحوادث يستغرق وقتًا من ضباط الشرطة أو أن الناس قلقون من تداعيات الإبلاغ عن شيء ما إلى جهات إنفاذ القانون. ومع ذلك، شدد إسماعيل على أن الإبلاغ عن الحوادث أمر بالغ الأهمية، وأنه يجب على الوكالات أن تعمل بنشاط على تهيئة الظروف التي يشعر فيها أفراد المجتمع بالأمان والدعم والتمكين للإبلاغ عما يرونه ويختبرونه قبل أن يتصاعد الأمر إلى حادث عنيف أو خطير.

وأوضح دوراياباه كيف تسعى شرطة بيل الإقليمية إلى تهيئة هذه البيئة الداعمة للإبلاغ من خلال بروتوكول الطمأنينة الخاص بها، حيث يتابع مكتب المساواة والتنوع والإدماج في غضون 48 ساعة ويتحقق من سلامة أي شخص يتصل ويكون ضحية جريمة أو حادث كراهية. وإذا لزم الأمر، يقومون بتوصيل الضحية أو الأطراف المتضررة بالخدمات الاجتماعية وغيرها من أشكال الدعم. وأضاف دوراياباه أن إقامة علاقات مع أماكن العبادة والمدارس وغيرها من المواقع التي من المرجح أن تقع فيها الحوادث بدافع الكراهية أمر أساسي لبناء الثقة اللازمة لكي تشعر المجتمعات المحلية بالراحة في الإبلاغ عن جرائم الكراهية. وعلى الصعيد الداخلي في الوكالة، فإنهم يعطون الأولوية للإبلاغ عن الجرائم بدافع الكراهية لإرسالها على الفور، وذلك لطمأنة المجتمع مرة أخرى بأن هذه المسألة تؤخذ على محمل الجد

ومن بين أكبر الاستثمارات التي قامت بها شرطة بيل الإقليمية في مجال الوقاية المجتمعية لجنة مكافحة الكراهية المتعددة أصحاب المصلحة، التي تقدم لأفراد المجتمع المحلي بتمويل من هيئة السلامة العامة الكندية وحكومة أونتاريو التثقيف بشأن الجرائم التي تحض على الكراهية وتوفر حلولاً ملموسة لمكافحة الكراهية والتمييز. وقد تم تطوير البرنامج التدريبي من قبل أفراد المجتمع المحلي ويهدف إلى التغلغل داخل الأحياء وبين المجتمعات المحلية التي لم تتم دعوة الشرطة تاريخيًا إلى داخلها. وقد تم حتى الآن تدريب أكثر من 5,000 شخص على المشاركة في المحادثات وزيادة الوعي وزيادة الإبلاغ وتوفير التعليم حول محو الأمية الرقمية والعالم الرقمي. وكما حذّر إسماعيل، يجب ألا يتعطل هذا العمل بسبب عقلية “نحن غير مدعوين، لذلك لن نشارك هذا الأمر”. لذا، فإن جهودًا كهذه، وبرنامج سفراء المجتمع المحلي الذي يشجع أفراد المجتمع على مشاركة المعلومات في مجموعات الواتساب الخاصة بهم، هي جهود أساسية لرغبة شرطة بيل الإقليمية في توسيع نطاق وصولها إلى جميع المجتمعات في منطقة بيل وضمان تدفق المعلومات الهامة عبر القنوات التي يستخدمها الناس بالفعل.

وبالنظر إلى حالة الوقاية من الكراهية والتحيز في برامبتون ومنطقة بيل على نطاق أوسع، تحدث أورز هير، الرئيس المشارك لمجلس الأديان في بيل، عن الصعوبات في إجراء محادثات صادقة حول آثار الكراهية والتحيز دون وجود ثقة أولاً. وهذا هو السبب في أن المجلس المشترك بين الأديان يعقد اجتماعات شهرية شخصيًا وعبر الإنترنت لبناء الثقة، مع التركيز بشكل خاص على المجتمعات التي تعاني حاليًا من التوترات أو من المحتمل أن تعاني منها. في منطقة بيل، يمكن أن تتصادم الطائفتان الهندوسية والسيخية في منطقة بيل مع الأحداث العالمية التي تدفع بالتوترات إلى دائرة الضوء. وأكد هير على أن الاتصالات المستمرة داخل هذه المجتمعات ضرورية للتوسط في النزاعات، بحيث لا تصل المدينة أو الجهات الفاعلة الأخرى بمجرد أن يبدأ النزاع بالفعل.

كما تحدث هير أيضًا عن مدى صعوبة ما حدث في أعقاب 7 أكتوبر في بيل، كما كان الحال في العديد من المناطق، وأن مجلس الأديان قد بذل قدرًا هائلاً من العمل لإصلاح العلاقات التي تمزقت في أعقاب 7 أكتوبر. وهذا هو أحد الأسباب التي دفعت مكتب سلامة المجتمع والرفاهية المجتمعية إلى تقديم عروض مكافحة الكراهية مباشرة إلى المجتمعات الدينية، حتى يتمكن الناس من رؤية الإحصاءات بأنفسهم ويتم تشجيعهم على المساعدة في خلق ثقافة الإبلاغ.

يقدم جيرالد آداد، مدير خدمات الشباب ومكافحة الكراهية في مدينة ميسيسوجا الآمنة وعضو لجنة مكافحة الكراهية، هذه التدريبات لكل قسم ومقدم خدمات يتفاعل مع سكان ميسيسوجا، بحيث يكونون مستعدين لتلقي بلاغ من شخص في المجتمع قد يثق بهم أكثر من ضابط إنفاذ القانون. وأضاف عدّاد كيف أن تركيز اللجنة على التواصل مع الشباب – والسعي إلى إعادة ربط الشباب بالمؤسسات التي تخدمهم – كان مهمًا بشكل خاص لأن الشباب يظهرون مستويات عالية من عدم الثقة في المؤسسات وغالبًا ما يشعرون بالإهمال في كيفية تقديم الخدمات لهم.

وتحدثت أماندا أغنيهوتري، المشرفة على سلامة المجتمع والرفاهية في مدينة برامبتون، عن كيفية عمل المدينة بطرق أخرى لبناء الروابط، مثل العمل الذي يقوم به مكتبها مباشرة في الأحياء لجمع السكان معًا. أحد الأمثلة على هذا العمل هو برنامج جمعيات الأحياء المنتسبة، والذي يقدم منحًا تصل إلى 2000 دولار كندي لإقامة فعالية لمجتمعهم. في عام 2024، موّل البرنامج 52 مشروعاً في 38 حياً، وأشرك أكثر من 6.000 ساكن، وشعر 97% من المشاركين بزيادة الشعور بالانتماء بعد المشاركة.

وسلط محسن كرمالي من مكتب الإنصاف في مدينة برامبتون الضوء على مدى أهمية توجيه الموارد نحو أعمال الوقاية من الكراهية في المدن، حيث تتطلب برامج مثل جمعية الأحياء المنتسبة ميزانية قوية للعمل. وأشارت كرمالي إلى أن هذا الأمر ينطبق على الموظفين أيضًا، حيث أن توظيف الأشخاص المناسبين للتصدي للكراهية ومن ثم الاستثمار فيهم يمكن أن يكون أمرًا بالغ الأهمية لنجاح مبادرة الوقاية. وأضاف أغنيهوتري أن تعليم السكان كيفية التنقل في خدمات المدينة أمر بالغ الأهمية أيضًا لتبني مبادرة ما حيث يمكن أن تكون هناك فجوة بين الخدمات التي يحتاجها السكان والخدمات التي يعرفها السكان. على سبيل المثال، يعطي مكتب سلامة المجتمع والرفاهية الأولوية لمقابلة الناس في أماكن تواجدهم لجعل الأمور أكثر سهولة، وعلى سبيل المثال، يوفر المكتب الاتصالات بـ 11 لغة. وافق كرمالي على ذلك وأوضح أن هذا النهج هو السبب في أن الحكومة المحلية لديها موظفين مخصصين للذهاب إلى السكان وتعزيز العلاقات معهم بالإضافة إلى الإدارات التي تقود التواصل الخاص بها.

كما سلطت المناقشات الضوء على الحاجة الملحة المتزايدة لمحو الأمية الرقمية باعتبارها حجر الزاوية في جهود الوقاية من الكراهية. وسلط أغنيهوتري الضوء على شراكة مدينة برامبتون مع محفز روجرز للأمن السيبراني في جامعة تورونتو متروبوليتان، الذي يدير برامج تعليمية عامة واسعة النطاق لتعزيز الوعي بالأمن السيبراني وتزويد السكان والشركات بالأدوات التي يحتاجونها لحماية أنفسهم من التهديدات عبر الإنترنت. وأضاف كرمالي أن مركز برامبتون لريادة الأعمال يوفر للشركات الصغيرة إمكانية الوصول المجاني إلى مساحات عمل مجانية حيث يقدمون برامج مصممة خصيصاً تتضمن ورش عمل حول محو الأمية الرقمية. وأكد على أهمية دعم المنظمات غير الحكومية المحلية والاستفادة من البنية التحتية الحالية للمدينة لتوسيع نطاق هذا العمل، مشيراً إلى صندوق برامبتون المتقدم كأحد وسائل الاستثمار في محو الأمية الرقمية. وفي إطار الجهود المستمرة التي تبذلها المدينة لإتاحة الموارد، قال أداد إن منظمة Safe City Mississauga تريد تشجيع الشباب على “السيطرة” على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وأن يكونوا مشاركين فاعلين في تشكيل مساحات رقمية أكثر أمانًا وإيجابية. ولتحقيق هذه الغاية، شاركت منظمته في تصميم تمارين مع الشباب لتكييف الموارد لتناسب التحديات التي يواجهونها على وسائل التواصل الاجتماعي.

كما أكد المشاركون على قيمة بناء العلاقات الاستباقية كوسيلة لتفادي التوترات قبل أن تتصاعد إلى أزمات. ويشمل ذلك جعل المجتمعات المحلية تشعر بأن المدينة تنظر إليها من خلال فعاليات مثل أشهر التراث ورفع الأعلام على سبيل المثال. وأضاف كرمالي أن الفعاليات الاحتفالية يجب أن تكون مصممة للجمع بين الناس من مختلف المجتمعات، وليس لعزلهم عن بعضهم البعض، من أجل تعزيز التفاهم الثقافي. كما ذكر أيضًا أنه غالبًا ما تكون المدينة قادرة على تهدئة المشاكل والحفاظ على الثقة من وراء الأبواب المغلقة، من خلال المشاركة الهادئة والمتسقة مع المجتمعات المحلية. وأشارت المناقشات كذلك إلى أهمية المبادرات التعليمية لتعزيز فهم جميع التهديدات والتحديات التي تواجه التماسك الاجتماعي. وقال المشاركون إن برامج التعليم التي تقودها المدينة يجب أن تكون مستنيرة بما يريده السكان ويحتاجونه. ويتعين على الحكومات المحلية أن تسعى إلى الحصول على التغذية الراجعة واستيعابها واستخدامها لإثراء السياسات والاستجابات ومبادرات التوعية. واختتم كرمالي حديثه بالقول إن “فرض التعليم أمر صعب”، لذلك تحتاج المدينة إلى “الالتقاء بالناس في مناطق مختلفة حيث يمكنهم القدوم والشعور بالانتماء”.

الخطوات التالية

وتواصل سترونج سيتيز توسيع نطاق عملها في كندا، حيث أطلقت أكاديمية الوقاية في كندا في يوليو من عام 2025، وأكاديمية الوقاية الثانية لبلديات كولومبيا البريطانية بشأن مكافحة الأضرار عبر الإنترنت المقرر إطلاقها في سبتمبر 2025. وسيُختتم العام بالقمة العالمية السادسة للمدن القوية في تورنتو في ديسمبر/كانون الأول من هذا العام. وللبقاء على اطلاع على آخر المستجدات بشأن الندوات الإلكترونية والفعاليات وإطلاق المشاريع القادمة، اشترك في القائمة البريدية لشبكة المدن القوية .

مصادر إضافية

• دليل لرؤساء البلديات: منع الكراهية والتطرف والاستجابة لها، شبكة المدن القوية (تم تحديثه في مارس 2025)
• دليل للمدن: الوقاية من الكراهية والتطرف والاستقطاب (انظر التعامل مع القضايا الصعبة)، شبكة المدن القوية (تم تحديثه في مارس 2025)
• خريطة طريق من عشر خطوات لتعزيز الدعم الذي تقوده المدن للبرامج المجتمعية للتصدي للكراهية والتطرف، شبكة المدن القوية (فبراير 2025)
• دراسة مرونة المجتمع المحلي: كومانوفو، مقدونيا الشمالية، شبكة المدن القوية (تم تحديثها في فبراير/شباط 2025)
• دليل للاستجابة بقيادة المدن، شبكة المدن القوية (تم تحديثه في فبراير 2025)
• دليل التقريب بين الاختلافات، مركز الخير الأعظم للعلوم وتجسير الاختلافات (فبراير 2025)
• مكافحة خطاب الكراهية في أوقات الأزمات: اعتبارات لرؤساء البلديات والحكومات المحلية، شبكة المدن القوية (ديسمبر 2024)
• فريق المواطنين الأوروبيين المعني بالتصدي للكراهية في المجتمع: التقرير النهائي، المفوضية الأوروبية (أكتوبر 2024)
• دليل عملي لبناء قدرات الشباب في مجال مكافحة الكراهية والتطرف، شبكة المدن القوية (تم تحديثه في سبتمبر 2024)

الشركاء والمانحون

نحن ممتنون لشركائنا في مؤسسة الطريق إلى الأمام والتراث الكندي لشراكتهم معنا في هذا الحدث.

معلومات الاتصال

للمزيد من المعلومات عن هذا الحدث أو عن برامج المدن القوية في أمريكا الشمالية، يرجى الاتصال بالمركز الإقليمي لأمريكا الشمالية على [email protected].

الأخبار و الأحداث

ابق على اطلاع بأحدث الأخبار والمقالات وتقارير الأحداث

الأخبار و الأحداث

هل تبحث عن شيء ما في مركز الموارد الخاص بنا؟

أو استكشف جميع الموارد

رشح لجائزة أفضل فيلم رسوم متحركة قصير في مدينة كان

شاهد الآن

انضم إلينا

تتطلع لتصبح مدينة قوية؟

ابقى على تواصل