الأخبار و الأحداث دراسات الحالة

خفض التصعيد والتوحيد: كيفية التواصل بعد هجوم إرهابي

تاريخ النشر:

06/11/2020

نوع المحتوى:

دراسات الحالة

سهم:

العلامات:

الاستجابة لما بعد الحادثالعمل بقيادة المدينة

— 0 دقائق وقت القراءة

في الصورة أعلاه: مشيعون يعرضون الشموع بعد هجوم طالبان في بيشاور، باكستان، الذي أسفر عن مقتل 141 شخصا في يناير/كانون الثاني 2015.

مارتا لوبيز,
مدير
شبكة المدن القوية

وبينما كانت كل الأنظار عبر المحيط الأطلسي مركزة على انتخابات تاريخية يوم الثلاثاء، كانت أوروبا تستيقظ على يوم حداد آخر. ويهدد إطلاق النار في فيينا مساء الاثنين بنشر التوترات التي تصاعدت في فرنسا خلال الأسابيع القليلة الماضية في جميع أنحاء أوروبا.

ومنذ قطع رأس مدرس اللغة الفرنسية صموئيل باتي في نانت في 16 تشرين الأول/أكتوبر، الذي اعتبر هجوما إرهابيا، واجهت فرنسا سلسلة من الحوادث التي تهدد العلاقة الهشة بشكل متزايد بين الحكومة والجاليات المسلمة الفرنسية. أدى رد الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون العلني على الهجوم إلى احتجاجات ومقاطعة البضائع الفرنسية في جميع أنحاء العالم. ومع تصاعد التوترات، أصبح من الصعب منع المزيد من العنف. وفي 22 أكتوبر/تشرين الأول، طعنت امرأتان مسلمتان بالقرب من برج إيفل فيما يجري التحقيق فيه باعتباره حادثا عنصريا. وفي 29 تشرين الأول/أكتوبر، قتل ثلاثة أشخاص في نيس في عملية طعن اعتبرت هجوما إرهابيا. وفي وقت لاحق من ذلك اليوم، قتلت الشرطة بالرصاص رجلا كان يهددهم بمسدس في أفينيون بفرنسا، وأصيب حارس في القنصلية الفرنسية في المملكة العربية السعودية في هجوم بسكين.

إن التواصل في أعقاب هجوم إرهابي (مشتبه به) مهمة صعبة للغاية ، ولكنها مهمة من واجب القادة السياسيين والمجتمعيين على وجه الخصوص القيام بها بشكل صحيح. على مدى السنوات القليلة الماضية، أظهرت الأبحاث المكثفة كيف تستفيد الجماعات المتطرفة والإرهابية من الأحداث العالمية لتعزيز أجندتها.

تمثل البيئة العاطفية للغاية التي تعقب الهجوم الإرهابي، جنبا إلى جنب مع فرص التضخيم التي توفرها وسائل التواصل الاجتماعي، أرضا خصبة بشكل خاص للتطرف المتبادل ولديها القدرة على إلهام ما يسمى بالهجمات المقلدة. أعقب الهجوم المأساوي على الجاليات المسلمة في كرايستشيرش بنيوزيلندا في مارس 2019 دعوات للانتقام من ما يسمى بتنظيم الدولة الإسلامية في سوريا والعراق وإطلاق النار اللاحق في أجزاء أخرى من العالم مستوحاة من البث المباشر على Facebook والكتابات التي خلفها الجاني.

ومن واجب القادة على جميع مستويات الحكومة القيام بدور نشط في تخفيف حدة التوترات وتعزيز بيئة شاملة وموحدة لتحقيق انتعاش فعال بعد الهجمات. وهذه ليست مهمة سهلة، ومن المهم استخلاص الدروس من الاستجابات على مدى السنوات القليلة الماضية. على سبيل المثال، أصبحت رئيسة الوزراء النيوزيلندية جاسيندا أرديرن شخصية رائدة في مجال الاتصالات الفعالة والرحيمة بعد ردها على الهجوم الإرهابي في كرايستشيرش (انظر مربع دراسة الحالة).

وتحقيقا لهذه الغاية، ستطلق شبكة المدن القوية في كانون الأول/ديسمبر مجموعة أدوات لتوجيه القادة المحليين والسلطات المحلية في استجابتهم بعد وقوع حادث. في السياق الحالي، أردنا تسليط الضوء على بعض الممارسات الجيدة التي حددناها حول كيفية التواصل لتعزيز الوحدة.

يجب أن تسترشد الاتصالات في أعقاب الهجوم الإرهابي مباشرة بثلاثة مبادئ:

أولا، يجب على القادة إبقاء الرسائل غير سياسية. في حين أنه سيكون من المهم للقادة السياسيين على وجه الخصوص ضمان وجود نقاش صحي حول التداعيات السياسية المحتملة وأي تشريع مطلوب، إلا أن ما بعد ذلك مباشرة يجب أن يركز على الضحايا وبناء التضامن بين السكان.

ثانيا ، يحتاج أي شخص يتواصل إلى الحذر من التمجيد غير المقصود. ينطوي محتوى الاتصالات اللاحقة للهجوم على خطر تضخيم الرسائل الإرهابية أو خلق “عبادة شخصية” أو استشهاد حول الجناة (الجناة). على سبيل المثال، أشارت العديد من وسائل الإعلام إلى ما يسمى ب “البيان” الذي نشره مرتكب هجوم كرايستشيرش الإرهابي، والذي يعتقد أنه ألهم هجمات مقلدة في الولايات المتحدة وأوروبا.

ثالثا، يحتاج القادة المحليون إلى إظهار جبهة موحدة وتبني رسالة مشتركة ومحايدة أيديولوجيا. وهذا من شأنه أن يخفف من مخاطر الآثار المتتالية للهجوم، بما في ذلك محاولات الانتقام من الضحايا من خلال العنف، أو مضايقة أو ارتكاب جرائم كراهية ضد الأفراد الذين قد يشاركونهم خلفية الجاني أو ينظر إليهم على أنهم يدعمون قضيتهم.

لا شك أن المآسي التي ضربت فرنسا والنمسا ستؤدي إلى تفاقم التوترات القائمة وخدمة أجندات الجماعات المتطرفة على جميع أطراف الطيف. تظهر الاحتجاجات التي تجري في تركيا والمملكة العربية السعودية وبنغلاديش التأثير الدولي للأزمات الوطنية. في هذه البيئة، من المهم أكثر من أي وقت مضى للقادة المحليين، بغض النظر عن مدى شعورهم بالابتعاد عن هذه الأحداث، التواصل مع مجتمعاتهم ومعالجة أي مخاوف أساسية قد تغذي الروايات المتطرفة.

الأخبار و الأحداث

ابق على اطلاع بأحدث الأخبار والمقالات وتقارير الأحداث

الأخبار و الأحداث

هل تبحث عن شيء ما في مركز الموارد الخاص بنا؟

أو استكشف جميع الموارد

رشح لجائزة أفضل فيلم رسوم متحركة قصير في مدينة كان

شاهد الآن

انضم إلينا

تتطلع لتصبح مدينة قوية؟

ابقى على تواصل