محاربة تضليل المعلومات الخاصة بوباء كوفيد-19: استجابة تثقيفية

بينما نستجيب للتحدي غير المسبوق لوباء كوفيد-19، تقوم الحكومات بتعبئة الموارد لضمان الحفاظ على سلامة المواطنين وصحتهم، مع حماية اقتصاداتهم ومؤسساتهم. ومع ذلك، لم يكن كوفيد-19 هو الشيء الوحيد الذي ينتشر بشكل كبير في جميع أنحاء العالم – حيث يتسبب “تضليل المعلومات” المتصاعد حول الوباء في تهديد مدننا ومواطنينا.

في شبكة المدن القوية، قمنا بتحليل كيفية تأثير التضليل المعلوماتي حول الوباء على أنظمة التعليم والتطرف في مقالتين. يمكنك قراءة المقال الثاني هنا.

مع تطبيق إغلاق المدارس في جميع أنحاء العالم، يتعلم العديد من الطلاب الآن عن بُعد. يمثل هذا عددًا من التحديات التي تواجه كل من الآباء وقطاعات التعليم: أولاً، التوفير السريع للموارد عبر وسائل الاتصال بالإنترنت وخارجها؛ وثانياً، استمرار حماية الشباب دون اتصال مباشر بهم؛ وثالثاً، رعاية رعوية فعالة في وقت الأزمات الوطنية.

جيني كينغ،
مدير سياسات أول، معهد الحوار الاستراتيجي

في هذا السياق، يتم تزايد أضرار استخدام الإنترنت بشكل أكبر. من المرجح أن يكون لدى الطلاب وصول متزايد إلى المنصات الرقمية والتفاعل معها، وغالبًا ما تكون غير خاضعة للرقابة، وسيواجهون مشهدًا من المعلومات مليئًا بالارتباك والذعر والخوف. ويكافح العديد من الآباء لموازنة جداول العمل مع رعاية الأطفال، لذلك قد تكون لديهم قدرة محدودة على مراقبة كيفية أو مكان مشاركة الشباب عبر الإنترنت، أو مراقبة عاداتهم الخاصة. وقد أظهرت الأبحاث أن المجموعات الأكبر سناً عرضة بشكل كبير “للأخبار المزيفة”، وعرضة بسبعة أضعاف لمشاركة القصص الكاذبة على فايسبوك. لذلك، من الضروري تكييف مواد محو الأمية الرقمية من خلال عدسة الصحة العامة، مما يساعد على حماية وطمأنة جميع الأشخاص، وكذلك إبقائهم على اطلاع جيد على الوباء العالمي.

يمكن لسلطات المدينة حشد الجهات الفاعلة المحلية، ولا سيما محاور التكنولوجيا والصحافة، لإنشاء ما يلي:

1 . ما هي الموارد الموجودة بالفعل والتي يمكن إعادة استخدامها؟

على سبيل المثال مناهج الإعلام ومحو الأمية الرقمية؛ والموارد حول كيفية اكتشاف الأخبار المزيفة؛ والأنشطة والمعلومات المتعلقة بالأضرار على الإنترنت. قم بإشراك المنظمات الرئيسية في هذا المجال، والتي قد تقوم بحشدها من تلقاء نفسها. من المهم بناء استجابة موحدة عبر القطاع، مع الإشارة إلى أدوات ومواد المنظمات الأخرى – بدون ذلك، فإنك تخاطر بإنشاء “مصادر متعددة جديرة بالثقة” يمكن أن تربك الأشياء أكثر.

كن متسقًا في المكان الذي توجه فيه الأشخاص، وحيث يمكنهم توقع العثور على معلومات محدثة طوال الأزمة. قد يشمل ذلك المنظمات العالمية مثل منظمة الصحة العالمية، والمنصات متعددة الأطراف مثل إي يو ديسإنفو وإي يو ديسإنفو لاب، ووزارات الصحة الوطنية، ومنظمات الاتصالات مثل أوفكوم في المملكة المتحدة، أو مقدمي الخدمات المستقلين/ مزودي التكنولوجيا مثل فول فاكت، وسنوبس، وإنفوتاجيون دوت كوم وجوجل فاكت تشيك تول.

2 . كيف يمكن تجميع هذه الموارد وتوزيعها على المجموعات الرئيسية؟

على سبيل المثال من خلال إشراك قادة المدارس، والشراكة مع وسائل الإعلام المحلية، وإنشاء قاعدة بيانات على مواقع مجلس المدينة أو النشر على منصات شعبية أخرى. لاحظ أن بعض الأسر سيكون لديها وصول محدود إلى أجهزة الكمبيوتر و/ أو الإنترنت، لذلك لا يجب أن تتم المشاركة حصريًا عبر الإنترنت. لزيادة مدى الوصول، يمكنك تضمين مقاطع على محطات التلفزيون والإذاعة المحلية أو إرسال رسائل نصية تحتوي على معلومات أساسية. قد يرغب اختصاصيو التوعية في طباعة ونشر الأنشطة للأسر الأقل ثراءً، والذين سيجدون صعوبة في المشاركة.

3. ما هي المواد الجديدة المطلوبة التي تحيط بالوباء، ومن الذي يجب أن يتولى ملكية هذه المواد وتوزيعها؟

على سبيل المثال إنشاء خط تفاعلي بين المحللين والأكاديميين ومختلف مجموعات المجتمع المدني. يجب أن تكون الأولوية هي ترجمة البحث، الذي غالبًا ما يتعذر على غير الخبراء الوصول إليه، إلى مخرجات تقدم للجمهور بشكل مستمر. قد يكون لديك مجموعة من المؤسسات التي يمكنها استخدام نفس خط المعلومات، ولكن يتوجب إنشاء منتجات مختلفة لتحقيق أقصى حد من الوصول (مثل المقالات، والموجزات، والمقابلات التلفزيونية، والرسوم البيانية، والرسوم المتحركة، ومقاطع الفيديو التفسيرية، والاختبارات، وحتى الأغاني الكوميدية والميمات!).

4. من هم “مقدمو الرسائل الموثوقين” في مجتمعك؟

فكر في إشراك الشخصيات العامة والمشاهير المحليين، الذين غالبًا ما يكونون هم مصدر المعلومات المضللة ويزيدون من انتشار الأخبار المزيفة. تأكد أيضًا من الإشارة إلى الأنظمة الأساسية الأكثر تأثيرًا للشباب في منطقتك، مثل تيك توك وإينستاجرام ويوتيوب- فقد يقدمون طرقًا لنقل الرسائل مباشرة، بتنسيق أكثر ملاءمة وجذبًا لهذه الفئة السكانية. فكر بشكل إبداعي: ​​هل يمكنك تضمين مقطع “دحض الخرافات الأسبوعي” في محطة الراديو المحلية الخاصة بك، أو عبر عنوان مباشر للفيسبوك من رئيس البلدية؟

5. كيف يمكنك إشراك المجتمع المحلي في رسم خريطة التضليل المعلوماتي؟

على سبيل المثال، إعداد خط للنصائح أو عبر الإنترنت حيث يمكن للأشخاص إرسال الشائعات والمؤامرات وخطابات “نحن ضدهم” وخطاب الكراهية وغيرها من المحتوى المتعلق بالوباء. حيثما أمكن، يجب أن يشمل ذلك النسخ الأصلية، حيث تنتشر بعض المعلومات على نطاق واسع على الأنظمة الأساسية المشفرة مثل “واتس أب”، والتي يصعب تتبعها. يمكن للمسؤولين الحكوميين عندئذ معالجة الاتجاهات عند ظهورها، بدلاً من مكافحة الحرائق بأثر رجعي.

سنعمل في شبكة المدن القوية على دعم مدننا وشركائنا بكل طريقة ممكنة، من خلال الترويج ونشر الموارد ومجموعات الأدوات والتوجيه، ومن خلال المساعدة على ربط المدن والخبراء بنظرائهم العالميين. نرحب بأي موارد أو أدوات أو خبرة تعرفها أو يمكنك تقديمها لأعضائنا للمساعدة في معالجة انتشار الأخبار المزيفة. ماذا تفعل مدينتك؟ لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected].

Leave a Reply

Your email address will not be published.